只要在支付宝上输入，家人的姓名，手机号，身份证号就可以查到的，如果你在支付宝上给你们家人查询医疗保险的话，那么你就打开支付宝点击支付，在支付里面有一个社保管理。

点开社保管理，输入你们家人的姓名，手机号，身份证号码。就可以进行查询了，如果你查询医保的话，那么你就点击医保。