结社权是指消费者依法成立维护自身合法权益的社会团体，是公民结社权在消费者权益保护法中的具体化。消费者依法定程序自发、自主结社，政府对此不应限制。

消费者组织是沟通政府和消费者的桥梁，消费者组织可以向消费者提供消费信息和咨询服务，受理消费者的投诉，形成对经营者的社会监督，政府在制定有关消费者方面的政策和法律时，应征求消费者组织的意见。