1、可以尝试拔掉小度的电源插座，重新开启。

2、小度1c是需要一直插着电源用的

3、先应该自查说明书，根据上面的一些故障诊断办法尝试一下，没准就打开了。

4、申请售后，前往指定维修点进行售后维修

出现死机的情况，可以将小度在家1c断电，关机后耐心等待10分钟左右再重启试试，看是否能亮屏或者唤醒小度