组织外部环境分析有助于管理者制定科学的商务沟通战略。

组织外部环境分析有助于组织确立正确的信息传递对象。

组织外部环境分析有助于企业找到最有效的沟通渠道。

组织外部环境分析有助于企业更好地融入到全球化商务活动中。

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外部沟通，这是指公共组织与外部环境之间信息的交流。公共事业管理中必须进行外部沟通是由两个基本因素决定的。

第一、随时反映公众需求的要求。第二、管理过程的要求。因此，在公共事业管理中进行外部沟通是十分重要的协调工作。