1、

余额宝里的余额不见了，首先要查看下支付宝的消费记录，是否是自己消费时用掉了，如果不是那很可能被盗刷了，先联系支付宝的客服说明情况，查看对应的转出路径，并在第一时间进行报警处理。

2、

余额宝是支付宝中的一款货币基金理财产品，支付宝的余额宝不但可以用于支付宝支付，还可以获得利息。