直接去所管辖的供电局打印缴费记录（带上身份证及网银交易记录）。然后去国家电网办公楼技术科找相关负责人提交退费。（需要提供的材料有：缴费单、身份证复印件、银行卡号 联系方式) 。一般情况下需要20个工作日左右，电费会退到银行卡里，到时候会电话通知你的。