被公安部门的防诈软件识别了，暂停使用，需要去营业厅解锁。

这是你自己已经被电信诈骗了，现在有不少人的手机都安装了“国家反诈中心”的安全软件，这就是为了防止电信诈骗的。

一旦发现你与犯罪分子有电话联系，在极有可能和正在被诈骗的情况下，手机卡运营商会接到公安机关预警，这时手机卡号码会强制暂停使用。