客户多久跟进一次,要分行业。
拿房地产来说,客户有意向购房到签合同之前,要跟进一次,让客户尽快下决定,签订合同到拿到钥匙前,要跟进一次,安抚客户情绪,告诉客户手续在抓紧办了,客户拿到钥匙后,再跟进一次,恭喜客户有自己的房子了,再问问客户装修方面有需要帮忙的吗!
客户一般多久跟进一次
跟踪客户是我们每个做业务的必修课,也叫客户回访,那么我们一般多久需要跟进一次呢
这个没有统一的标准,不同的客户,不同商品,不同的服务,不同的公司,不同的季节要求都不一样。
针对快速消费品我们一般要求一两个礼拜就要跟进一次,对于大宗商品通常在一个月或是几个月跟进一次,对于还有服务类客户我们就要针对不同的人,不同的服务制定合理的跟进时间,频率太勤了,反到会伤害到客户。