12345是政府投诉电话，你投诉电梯问题他们会有电话录音，会让相关部门联系你的。

一般都是相关部门处理完后，12345会给你打电话，会有信息反馈，问你的满意度，12345是一天24小时都会有人接电话的，不管你是什么民生问题都可以给你们解决，所以说12345投诉电梯噪声问题是有效的。