要与客户做知心朋友，与业主们交心，及时了解和掌握业主的需求，热心为业主服务，比如逢年过节对有困难的业主进行走访慰问，尤其是在疫情期间为业主们购买生活必需品，家里有小维修能主动热情的去帮忙，有病号能及时帮助送到医院，虽然做一些平凡小事，但业主们心里都是暖暖的，感觉离不开物业管家。