外卖骑手在遇到退单的情况下，如果不是外卖骑手的原因，比如送货超时等原因，顾客退单是需要经过商家同意的。外卖骑手是不可以私自退单的。如果商家同意退单了，那么外卖骑手可以征得商家同意，在处理完其他订单的情况下把商家的退货再送回到商家。

外卖骑手退单怎么处理

你好，这个问题其实很简单的，如果骑手在送餐过程中，客户打电话说不要了，要求退单，外卖小哥是没有权利同意的，首先需要客户和商家沟通，商家同意了，你可以报备一下，手上这个餐品等回去的时候在送回商家就好。商家说不要了你就可以随意处理了！