叫车服务是酒店前台可以帮您提供联系出租车的服务,帮您叫车是不收取任何费用的,但是因为出租车与酒店是合作关系,出租车的收费标准以出租车司机为准。
      1、接到客人叫车服务的信息时,做好登记(用车时间、行程安排、人数、所需车型、客人联系方式)。
      2、向客人介绍其所需车辆的价格。(先了解宾馆的商务车出车情况)—客人付款(总台交现/刷卡)—乘车程序(填写租车登记表交付客人)。
      3、在没有出租车的情况下,联系宾馆的商务车(向客人介绍其车的优势:车况好、舒适,与同等的市场价格下更优惠)。
      4、当客人谈到价格问题时(强烈要求给予一定折扣),我们可以在原定的价格上适当的给与优惠,也可以向大堂副理、经理助理、经理申请折扣,尽可能让客人满意,同时也保证宾馆利益。