首先，查看游戏版本与设备版本是否正确，举例说明苹果的应用安装到安卓系统上就会出现异常，反之安卓的应用安装到苹果的系统上也会出现异常，只有应用与系统对应的安装才能正常启动。

其次，查看系统版本是否达到游戏要求，在安装游戏前要查看好应用对系统版本的要求，如果设备系统版本较低达不到应用要求即会出现异常，此时升级系统版本可解决。