分期乐需要借款人满足申请条件，完成实名认证才可以通过审核。一般申请人如果没有通过审核，可能是因为有不良信用记录，或是还款能力不够，导致综合评分过低。除此之外，如果分期乐系统故障或者预约额度不足，可能会导致审核过慢，但是不代表审核不通过。申请人可以拨打分期乐的客服电话400-005-9151，来询问相关情况。