哈密火车站通过12306官网可以买票，但是为了方便广大旅客购票，除了12306网站、12306手机APP等线上购票方式，哈密站还设有客票代售点，1楼候车室人工售票窗口，11台自动售票机，以满足旅客购票需求。

针对老年人购票群体，哈密站设有2台现金自动售票机，白天由导购提供一对一的服务，夜间可直接在我们的售票窗口购票。