换货上门取件首先要在购物平台上申请换货并且选择上门取件还有取件的时间，在快递上门前把换货的物品装好在取件的地方等待，商家通过申请后会有一个取件码，在快递员来取件时把取件码报给快递员，然后支付运费，有运费险并且足够的话一般是不需要再支付运费。