京东的发货包裹是空的，可能是诈骗，可能是件丢了，也可能是包裹被快递员调包了。 而且有可能是商家虚拟发货。所以要向京东的内部打电话来投诉。 遇到这种情况先要向商家来说明情况直接申请退款 然后再和快递公司打电话投诉，直接要是打12345投诉来维护自己的权益。

京东商家发货是空的

如果收到包裹是空的，可以及时拍照留证，然后联系客服，看是补发还是退款。当面签收的话，也拍照留证一下，然后直接拒收，联系客服。一定要拍照留证