购物有霉烂,破损,把这些货物拍成照片发给拼多多公司平台进行投诉,平台受理后会直接处理商家,这时商家会给你发信息:给你赔偿,要求你撤诉,如果你同意商家的赔偿,就撤诉,把你发的图片撤回就行了,不同意就继续像平台投诉,这是最有效的