首先要和所购买商品的卖家客服交流一下，询问是否可以退货，也就是确认退货日期有没有过期，如果可以，客服会给你提供具体流程。

在客服的引导下点击“我要退货”，会有退货退款和只退款的选项，如果货未收到，就可以只退款，收到的话需要点击前者，按照提示进行相关步骤。

商家同意后，就尽快去快递点寄出要退的商品，将单号填写在退货信息中，等待商家售后处理即可。