用户营销思维第1个原则：讲人话。说话要接地气，不要用行业术语，用对方听得懂的语言。不要拐弯抹角，实话实说！

用户营销思维第2原则：要无我。要有同理心，多体谅对方的感受，而不是一味展示自己有多么优秀。

用户营销思维第3原则：别抱怨。当对方不理解我们或没有按照我们说的行动时，不要有情绪，不要抱怨。