1、那就试试关机键。只要按住电源键三秒左右就出来重启和关机的页面。

2、在关机状态下，同时按下音量键和电源键，6秒后手机会有显示，赶快松开电源键，不要松开音量键。

3、这时候恢复出厂设置页面就出来了，如果你的手机里有重要的资料，一定要想好再操作。

4、手机会提示，让你输入YES，点击恢复出厂设置，那你手机上的一切数据将会消失。如果手机什么都没有，就可进入这个操作。如果有重要的资料，要将密码保存好。因为在设置密码时，系统提示忘记密码将无法自动恢复。