检查声音，在苹果手机正面左侧上有一个静音键，可以控制当前手机铃声。当发现手机没有提示声音时，请先检测是否打开了静音功能。

尝试随后请滑动滑块关机，然后再按电源键开机。

手机扬声器坏了，送手机维修店维修

手机出现软件故障，音频驱动损坏。类似情况，可以尝试从相关手机的官方下载驱动。如果还无法解决，需返厂修理