如果商家买了运费保险，商品有运费险，支持七天无理由退换，这种情况下，平台会承担运费。

还有一种情况，就是我们在购物时，如果商家没有提供运费险，但是我们自费勾选了运费险，这两种情况，平台都会理赔运费。

另外一种特殊情况，商品质量出现问题，商家必须出运费退货。