没有用户的燃气卡号。或者是燃气卡号输错掉了呢，出现这样的情况就把燃气卡或身份证（若有必要再带上房产证或户口簿）带上拿到所在燃气公司的营业大厅，找工作人员重新录入该用户的燃气卡号就行了。
过后再在微信或支护宝里找到燃气缴费页面，填写姓名，卡号或所在地址，再提交就可以交费了。
4月煤气费交不了
可能还要过几天，有的时候是延迟了，还有有的时候是你人没在的时候是工作人员没有抄到煤气的底数，所以你就查不到我建议你再等等或者是直接打电话。我有一次也是查询不到结果然后打了电话询问就说是我们没在抄表的时候没在家没有吵到
