去官网选择装备找回，或者选择特殊申诉，适用于装备被盗或游戏出错导致的丢失，如果是自己丢失的则不能被找回。

目前只有心悦会员才可以找回失误分解的装备，但是就算是找回了装备，装备的强化属性等都不在了，要是找回就是白板的装备。