当然管用，住建局是代表政府管理建筑工程的职能部门，直接管至施工单位的，房屋开裂去住建局投诉也可以，但必须先请相关部门如工程质量监督站的人员到现场勘查开裂的原因和处理意见鉴定书才有法律效力，只有先这样做，投诉时才更有证据，有底气。