首先检查手机上网功能是否正常，可以用手机连接其他网络，如果连接正常，说明手机硬件及上网功能正常。

其次，检查无线网络密码是否正确：也可以通过修改加密方式或取消加密等形式进行验证。

检查无线信号信号显示较弱，可能导致无法正常连接或连接上应用程序无法正常联网。