一般来说，只要投保成功，电子保单是可以通过网上查询的，如果您的人保车险保单网上查不到，您可以拨打中国人保客服热线，提供您的合同号码和身份证号码，由客服人员协助您操作查询。1、 输入人保车险单号和证件号码后，登录人保车险承保理赔信息查询系统。 2、 查看到人保车险单号的相关信息，3、 点击出险情况信息栏了解详细信息。