解决办法如下：

第一步：拿起您的手机，给您的任意一个亲友打电话三分钟以上

第二步：隔四个小时，再给亲友打一通电话(三分钟以上)注意：两通电话要保证在当日20:00以前完成。

次日，你的通讯大数据行程卡就正常了。

通信大数据行程卡如何获取及使用：

申请入口：前往“通信行程卡”首次进入申领，需要输入手机号，获取验证码。

查询操作步骤：

1、手机点击右上角的搜索框。

2、在搜索框内输入“通信行程卡”，在搜索结果中点击通信行程卡进入查询。

3、如果是查询本机号码，在这里勾选同意并点击“查询”。

4、点击“查询”后会出现查询结果，显示最近14天内机主所到过的城市。

5、如果所到之处没有重点疫区，那么箭头会显示绿色。