1、可以联系居委和物业公司查看监控，在群里询问是否有人错拿误拿，体现出追究的态度，会有人承认。

2、联系快递员和商家询问这种丢件的情况应该谁来承担责任，如果是驿站或者快递员承担的话怎样索赔?如果是商家承担的话是否补发或者退款。