1、可能是通信故障：

这种情况通常是内外机信号线断或漏电，建议检查内机与室外机的黑色连接线是否松脱，更换室内外连接信号电线再试机。

2、可能是电机堵转或电机不转动故障：

这种情况通常是空调线路出现断裂故障，特别是饭店等公共场所， 建议检查线路是否出现问题。如果线路没有问题，则观察接线座上面的线是否连接错误。并且在断开电源后再重新开机