火车票的报销凭证不能在12306上取，必须到火车站去打印纸质的报销凭证，目前还没有电子版的报销凭证。铁路部门规定，乘客可以在开车前或乘车之后的180日之内，到任意一个火车站的售票窗口或自助取票机器上，凭购票证件原件，领取或打印火车票的报销凭证。