做这类服务工作的人员都没有报酬的，没有补贴发放的。都是出自个人自愿参加涌跃报名加入这个团队的。他们的职责是去帮助_些需要他们要帮助的人。例如身有残疾的人群，年老行动不便，贫困孤寡，又或者上门调解矛盾纠纷。助人自助是他们的口号。