处理方法：

1、查看是否主动静音或者被强制静音，如果被静音，将音量打开即可听到声音。

2、查看扬声器是否被禁，可点击麦克风右上角的箭头，选择“设备检测”，查看麦克风音量是否开启，或者说话时是否有绿色条纹。验证扬声器是否开启，点击“测试”可检测是否能听到声音。如果被禁，打开即可。