地铁乘客守则规定，乘客携带物品重量不得超过15千克、长宽高之和不得超过1．8米、体积不得大于0．15立方米，也就是说，大型冰箱、彩电和一些家装建材等不能经地铁运送。

遇有轨道交通客流量激增危及安全运营的紧急情况，轨道交通运营单位有权采取限制客流的临时措施，确保运营安全。当轨道交通运营发生突发事件后，乘客应当听从现场指挥人员的指挥，不得擅自行动。