如果，在不了解情况的时候，本身是出于好意，就某件事，向12345市政府平台进行了投诉。过后发现情况有误，应当及时联系12345平台，向平台说明情况，进行道歉，取得平台谅解，撤销投诉，这样做，基本没有什么影响，如果置之不理，平台也会找你联系解决投诉的，那样对个人信誉度有影响。也造成公共资源浪费。