酒店房务总监算是高管，房务总监的直属上司是总经理。酒店防务总监一般称为房务总监。是酒店房务部的行政及业务主管，是房务部整体工作的负责人，主要工作包括组织部门进行前台接待。客房服务和各项服务配套工作。

地域酒店领导对防务部门经营管理方面方针政策与计划的制定工作，并负责组织实施，向董事长和总经理负责。