出现这种情况可能是该条聊天消息内容违反soul社区管理规范。

也可能是因为该条消息中存在广告，soul不让用户在使用过程中打广告。该条消息中出现了其余社交APP联系方式，例如QQ、微信。该条消息中出现了敏感词汇，例如违法违规类内容。