1、首先需要检查一下电源是否正常，如果电源不正常，就会造成天猫精灵无法开机。

2、如果电源正常，那就属于硬件问题了。这个时候首先检测一下是不是原来是USB的供电线出问题了，如果是那就换一个新的供电线就可以了。

3、如果不是的话，那就可能是天猫精灵cc10内部硬件故障坏掉了，这个时候就需要联系售后处理了。如果你是在天猫官方旗舰店购买的话，可以联系下天猫精灵店铺客服或者是拨打天猫精灵售后电话询问，也可以在天猫精灵app上召唤人工客服。