性质主体不同：一般甲方为理由充分行为正确的一方，而乙方理由不当行为不规的过错方。

内容不同：甲方列举乙方的行为语言、相关要求等等，乙方示有认错并有改错方案。

态度不同：鉴于乙方的行为没有造成不可理解或承受的损失，甲方表示谅解，不会有过分的要求，乙方会表示感谢。

善后处理不同：甲方根据谅解书不会有其他的措施，乙方会根据谅解书采取弥补的措施。