你好！应该是系统问题，你可以直接咨询客服。

铁路部门将对互联网、电话订票的起售时间进行调整。票时间点从16个调整为21个，即8:00至18:00期间，每个整点和半点均有新票起售

同时C、D、G字头列车不再单独起售，起售时间与车站保持一致，因为各个车站的票起售时间不同，具体方案请查看12306网站首页的《关于调整互联网、电话订票起售时间的公告》。