进设置--WLAN--关闭WiFi的开关，如果关闭不了可以重启手机试试，或者进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，试一下，然后关闭WiFi开关试试，还可以进入设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据，试一下，如果还是不行建议可以去我们当地的售后服务中心检测一下手机：售后服务中心地址及电话可以进入vivo官网首页--服务--网点查询--进行查询。
vivo手机连上了wifi关不了
vivo手机不能连接WiFi网络使用，可以参考以下方法解决：
1、确认输入的WiFi密码是否正确
2、离WiFi路由器近一点，再连接尝试
3、更换其他路由器再连接，确认是否为路由器故障或权限问题
4、进入手机设置--系统升级检测并更新系统
5、其他手机能正常连接同一个WiFi，可以进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有数据试试。若问题依然存在，建议将手机送至vivo售后服务中心检测处理。vivo售后服务中心地址可以在手机设置-更多设置-服务网点中选择所在的省市查询即可。
vivo手机连上了wifi关不了
1、长按电源键10秒强制重启手机试试。
2、备份手机重要信息后进入设置–更多设置–恢复出厂设置–还原所有设置。
3、手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了，（进行此操作会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。当手机无其它办法解决时，才使用此项，谨慎使用。）
4、若手机root过，建议可以将手机固件升级：各机型固件升级地址：，进入这个链接，点击“服务”–在搜索框搜索自己的手机型号，然后选择型号，点击资源下载–固件升级处进行下载全量（rom）包的。
这个是教程，可以看看的。固件升级操作说明：固件升级前建议将手机数据备份一下，以防数据丢失。
若以上的方法还是无法开机或者手机有重要数据不进行以上操作建议带着手机去当地售后检测处理一下的，售后的技术人员会处理好的。可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址，查询所在省市的售后地址就可以了。
