1、申请服务：

（1）自助申请：微信关注“京东服务+”公众号，点击“服务进度查询”，找到对应订单号，进入“服务详情”页，点击对应服务后点击【申请】，自助申请补偿。

（2）电话申请： 400-610-3600（服务时间：9:00-21:00）

2、选择超时赔服务：自助申请后勾选超时赔服务。