这个是因为你的手机听筒出现了故障导致无法听到对方的声音。只能去售后让工作人员给你修理更换新的听筒，才能够正常工作的。

苹果13通话只能开免提才能听到

是由于手机中没有开启电话噪声消除的功能，操作步骤如下：

1、找到并打开手机中的设置app，进入设置功能页面

2、进入设置功能页面后，滑动屏幕，找到通用功能页面

3、进入到通用功能页面后，找到辅助功能按键，点击并进入辅助功能页面

4、进入辅助功能页面后，滑动手机屏幕，在听觉功能设置下开启电话噪声消除，这样当听筒放在耳边时将减少电话中的环境噪声。