为了抗击新型冠状病毒肺炎疫情，保障春节期间百姓基本生活，美团外卖于2020年1月26日在国内率先推出"无接触配送" 。

无接触配送是指将商品放置到指定位置，如公司前台、家门口，通过减少面对面接触，保障用户和骑手在收餐环节的安全。 闪送也陆续跟进上线了"无接触配送"服务模式，确保每次只服务一笔订单，避免了拼单带来的交叉感染风险，为安全递送更添一层保障。