应该是痛点吧。

痛点，互联网术语，一般是指刚性的、可以量化的需求。

简介

痛点，互联网术语，一般是指刚性的、可以量化的需求。

痒点则是理性背后的感性，严谨逻辑之外的趣味，以及带给用户的愉悦。

案例应用

说到用户思维，很多人都在谈如何抓住用户的痛点。

一旦抓住痛点，便有了和用户进行互动的切入点，有了搞好用户关系的通行证。