1

进入steam后，选择左上角的帮助。

2

接下来选择第一个弹窗steam客服。

3

在弹出来的最底层，可以查看steam客服案件

4

然后你就可以看到具体的处理进度，已关闭表示处理完毕了。

5

在处理退款的时候尽量不要往后退，很可能要你重新登陆非常麻烦。

6

另外你也可以注意一下你的邮箱，如果有答复第一时间是发往邮箱里面的。