营销就是让推销成为多余，（大师德鲁克语）着眼于客户需求，以长远目标规划企业的销售营销，简单的说，就是满足客户需求，同时达成企业目标。同时，市场营销是企业通过交换 ，满足自身需求的过程。

销售和销售管理的思维主要是从现有问题出发，进行提升、找到新的或者没被发现的突破口，主要的思维方式是从下而上。