内涵：指为用户提供的基本效用或利益，满足用户的本质需求。

形式：包括功能、设计、内容在内的表达方式。

外延：使用产品时所获得的附加价值和利益。

理念：信念和宗旨，指用户使用产品时期望得到的价值。

终端：产品的战场，即用户可以在哪些地方使用产品。