遇到村民拦路告状的行为时，工作人员应该视现场具体情况来进行处置，如果是个体的，应首先做工作动员其离开现场，以免影响公共交通，然后，根据其诉求，进行异地调解，如果是群体性事件，应谨慎控制现场，防止事态升级，决不能让事态变成不可控局面，能现场解决的问题，现场解决，不能现场解决的，应给明确答复。